안녕하세요 인사 담당자 기바ー입니다:D마침내 많은 분들이 기다리던 2023년 건강 보험 공단 하반기 채용 공고가 나왔습니다.나도 잊고 있었는데요, 오늘 급하게 소식을 듣고 모두에게 조금이나마 도움이 되는 정보를 드리려고 책상 앞에 앉았습니다.지금까지 건강 보험 공단만 누적되고 내가 직접 1:1에서 컨설팅한 것이 100여명을 넘을 것 같네요.특히 상반기에는 바쁜 일정으로 4명만 컨설팅을 도왔지만, 4명 모두 서류 통과라는 쾌거를 이루며 하루 종일 기쁜 기억이 남아 있습니다.이번 건강 보험 자기 소개서의 항목은 무엇인지, 그리고 항목별 작성 방법에 대해서 자세히 설명합니다.본문 내용을 참고로 하고 자기 소개서를 작성하고 보세요.전문가의 도움이 필요한 경우는 포스팅의 막내 오픈 채팅방에서 문의 주세요!건강 보험 공단 자기 소개서 항목
건강보험공단 자기소개서 항목별 작성방법
1. 다른 누군가의 요구(Needs)을 만족시키기 위해서 본인이 맡은 역할 이상으로 노력한 경험을 그렇게 노력한 이유와 자신의 행동 및 결과를 구체적으로 서술하세요.(1,000 Bytes이내)[작성 Guide]가장은 건강 보험 공단의 목표와 역할을 잘 이해하고 작성해야 하는 항목입니다.특히 건강 보험 공단 업무의 대부분은 대민 업무, 즉 국민(고객)을 상대해야 하는 일종의 서비스 업무입니다.그래서 첫번째 항목에서 ” 다른 누군가의 요구(요구 사항)을 충족시킨 경험”을 물어봅니다.첫 항목과 관련하고 건강 보험 공단이 강조하는 고객 만족 경영을 볼 필요가 있습니다.실제로 건강 보험 공단에 소개된 내용을 보면 고객의 어려움을 이해하는 공감하는 서비스를 강조하고 있습니다.이렇게 첫 항목을 작성하면서 ★ 다른 누군가의 요구=고객의 어려움, 고객의 곤란하다는 사실을 꼭 명심하고 자기 소개서에 스며들지 않으면 안 됩니다.(단순히 건강 보험의 홈페이지에 있는 키워드를 그대로 가져온다는 건 아니에요.건강 보험이 생각하는 고객 서비스에 대한 관점을 이해하고 유사한 관점에서 접근하는 것을 의미합니다)
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출처 : 건강보험공단 홈페이지
또 중요하게 주목할 점은 “본인이 맡은 역할 이상으로 노력한 경험”입니다.내가 당연히 수행해야 할 역할 안에서 고객의 문제를 해결하는 것은 건강 보험이 지향하는 “고객 만족 경영”은 아닙니다.역할 이상의 노력은 크게 2가지 의미를 가질 수 있습니다.① 자신의 역할을 고객이 기대한 이상에 노력하고 고객 문제를 해결할 것 ② 자신의 역할과 관련이 있지만 반드시 수행해야 할 일은 없는데도 불구하고 고객 만족을 위해서 적극적으로 개입하고 고객 문제를 해결하기에 주의해야 할 점은 자신의 역할과 전혀 동떨어진 행동으로 고객의 문제를 해결할 조직에서 원하는 방향으로 전환의 가능성도 있기 때문에 그런 경험을 작성할 때는 면밀히 검토하고 작성해야 합니다.[경험 사례]고객 서비스 관련 아르바이트가 해결하기 어려운 고객의 문제나 요구 사항에 대응하고 해결 방법을 발견하고 끝까지 고객 문제를 해결하고 고객 만족을 실현한 경험(추천) 같은 조직 내의 동료, 상사, 관계 부서의 담당자(내부 고객)의 요구 사항을 해결하기 위해서 적극적으로 협력·협업하는 내부 고객인 상대의 문제 해결에 일조하는 고객 만족을 실천한 경험
또 중요하게 주목해야 할 점은 ‘본인이 맡은 역할 이상으로 노력한 경험’입니다. 내가 당연히 수행해야 할 역할 내에서 고객의 문제를 해결하는 것은 건강보험이 지향하는 ‘고객만족경영’이 아닙니다.역할 이상의 노력은 크게 두 가지 의미를 가질 수 있습니다. ① 자신의 역할을 고객이 기대한 것 이상으로 노력하여 고객 문제를 해결해 주는 것 ② 자신의 역할과 관련이 있지만 반드시 수행해야 하는 것은 아님에도 불구하고 고객 만족을 위해 적극 개입하여 고객 문제를 해결하는 데 주의해야 할 점은 자신의 역할과 전혀 동떨어진 행동으로 고객 문제를 해결하는 것은 조직에서 원하는 방향과 어긋날 수도 있기 때문에 그러한 경험을 작성할 때 면밀하게 검토하고 작성해야 합니다.[경험예시] 고객서비스 관련 아르바이트로는 해결하기 어려운 고객의 문제나 요구사항에 대응하여 해결방법을 찾고 끝까지 고객문제를 해결하여 고객만족을 실현한 경험(추천)과 같은 조직 내 동료, 상사, 관계부서 담당자(내부고객)의 요구사항을 해결하기 위해 적극 협력·협업하여 내부고객인 상대방의 문제해결에 일조하고 고객만족을 실천한 경험
2. 본인의 가치관과 신념에 따라서 옳다고 생각한 행동을 소신을 가지고 끝까지 고수한 경험에 대해서 본인이 옳다고 생각한 이유와 소신을 지킬 때 어려웠던 점과 해결 방법이나 구체적으로 서술하세요.[작성 Guide]2번 항목은 직업 윤리 또는 공단의 일원으로서 가치관/태도를 묻는 질문입니다.표현이 바뀌었을 뿐, 항상 건강 보험 자기 소개서에 등장했던 일반적인 항목입니다.가치관과 신념을 작성하기 전에 건강 보험의 윤리 헌장, 핵심 가치 등을 참고할 필요가 있습니다.아까 첫 항목에서도 말했듯이, 건강 보험의 관점을 이해할 때 참고하는 것이지, 키워드를 그대로 쓰는 것은 자제를 추천합니다.
2. 본인의 가치관이나 신념에 근거하여 옳다고 생각한 행동을 소신껏 끝까지 고수한 경험에 대해서 본인이 옳다고 생각한 이유나 소신을 지킬 때 어려웠던 점이나 해결 방법도 포함해서 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.[작성 Guide]2번 항목은 직업윤리 또는 공단의 일원으로서 가치관/태도를 묻는 질문입니다. 표현만 조금 바뀌었을 뿐 항상 건강보험 자기소개서에 등장했던 일반적인 항목입니다.가치관이나 신념을 작성하기 전에 건강보험 윤리헌장, 핵심가치 등을 참고해야 합니다. 아까 1번 항목에서 이야기했듯이 건강보험의 관점을 이해하기 위해서 참고하되 키워드를 그대로 사용하는 것은 자제하는 것이 좋습니다.
가치관 및 신념 항목을 작성할 때 반드시 주의해야 할 점은 “내가 말하는 가치관/신념이 중요하다고 생각 나만의 이유”를 포함시켜야 한다는 것입니다.자신만의 관점에서 해당 가치관에 대한 견해를 뛰어넘지 못하면 너무도 명백한 자기 소개서가 될 위험성이 높습니다.대부분의 지원자가 2번 항목에서 다루는 가치관이나 신념이 닮았을 가능성이 높기 때문에 적어도 자신이 지니는 가치관에 대해서 자신만의 언어로 풀어 설명하는 과정이 필요하다는 것입니다.예컨대”정직하고 공정한 가치”라는 키워드를 자신의 가치관/신념으로 쓴다면 사전적 의미와 공단에서 정의된 표현을 그대로 쓰는 것이 아니라 자신의 언어로 풀어 표현하고 보는 것입니다.내 경험에 어울리게 이렇게 만들어 볼 수 있을까요”상대의 지위와 역할에 따르고 수시로 기준을 변경하는 게 아니라 일관된 태도로 업무를 수행할 중요하다고 생각합니다.”)[경험 사례]직장 경험 또는 아르바이트 때 회사의 매뉴얼이나 규정 등을 지키기 어려운 급박한 상황에서 자신이 희생되고서도 규정과 원칙을 우선한 경험(추천) 사소한 규정이나 규칙 등을 관행이란 이유로 무시하고 위반한 것을 규정과 원칙대로 업무를 이행한 경험(추천)
3. 본인의 아이디어를 통해서 문제를 해결한 경험에 대해서 당시의 상황과 아이디어 도출 과정을 설명하면서 이런 경험을 국민 보험 공단에 입사한 뒤 어떻게 활용할 수 있는지 구체적으로 서술하세요.[작성 Guide]3번 항목의 핵심은 “본인의 아이디어를 통해서 문제를 해결한 경험”입니다.아이디어(Idea)라는 단어가 도전 포인트가 될지도 모르지만, 여러분도 적절한 소재를 가지고 있습니다.아이디어를 매우 창조적이고 기발한 생각으로 한정할 필요는 없습니다.여러분이 건강 보험 공단에서 수행해야 할 업무가 과학자처럼 신소재를 발견하거나 AI가 탑재된 생산성 프로그램을 개발하는 것은 없습니다.그러므로 여러분이 기존의 비효율적인 업무 방식을 개선하는 방법을 구상하고 결과를 개선했다거나 더 높은 성과를 달성하기 위해서 업무 아이디어를 제안한 경험을 활용하면 됩니다.당시 내가 문제 해결을 위한 적극적이고 주도적으로 해결 방안(아이디어)를 고민하고 시도한 점이 두드러지게 글을 작성하시면 됩니다.그리고 입사 후에 공단의 역할 및 직무 수행 내용과 연관 지어 주도적이고 적극적인 문제 해결 능력을 발휘하면서 어떻게 업무를 수행할지 계획을 작성하고 마치면 좋습니다.중요한 것은 내가 공단 입사 후”무엇을 개발하거나”,” 새로운 혁신적 아이디어를 제안하거나”처럼 거창한 계획 말고도 당시 제가 가지고 있던 업무 태도 또는 문제를 해결하는 능력을 공단의 업무에 융합하겠다는 의지를 보이면 됩니다.[경험 사례]작성 Guide에서 언급한 ” 일하는 방법 개선”,”성과 달성을 위한 업무 아이디어”등의 경험(권장)
3. 본인의 아이디어를 통해 문제를 해결한 경험에 대해 당시 상황과 아이디어 도출 과정을 설명하고 이러한 경험을 국민보험공단 입사 후 어떻게 활용할 수 있는지 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.[작성 Guide]3번 항목의 핵심은 본인의 아이디어를 통해 문제를 해결한 경험입니다. 아이디어(Idea)라는 단어가 도전 포인트가 될 수 있지만 여러분도 적절한 소재를 가지고 있습니다.아이디어를 매우 창조적이고 기발한 생각으로 한정할 필요는 없습니다. 여러분이 건강보험공단에서 수행해야 하는 업무가 과학자처럼 신소재를 발견하거나 AI가 탑재된 생산성 프로그램을 개발하지는 않습니다.따라서 여러분이 기존의 비효율적인 업무 방식을 개선할 수 있는 방법을 구상하여 결과를 개선했다거나 더 높은 성과를 달성하기 위해 업무 아이디어를 제안한 경험을 활용하면 됩니다.당시 내가 문제를 해결하기 위해 적극적이고 주도적으로 해결책(아이디어)을 고민하고 시도한 점이 눈에 띄게 글을 작성하면 됩니다.그리고 입사 후 공단의 역할 및 직무수행 내용과 연관지어 주도적이고 적극적인 문제해결 능력을 발휘하고 어떻게 업무를 수행할 것인지 계획을 작성하여 마치면 됩니다. 중요한 것은 내가 공단 입사 후 ‘무엇을 개발하거나’, ‘새롭고 혁신적인 아이디어를 제안하거나’처럼 거창한 계획이 아니더라도 당시 내가 가지고 있던 업무 태도 또는 문제를 해결하는 능력을 공단 업무에 접목하겠다는 의지를 보이면 됩니다.[경험 예] 작성 Guide에서 언급한 ‘일하는 방식 개선’, ‘성과 달성을 위한 업무 아이디어’ 등의 경험(권장)4. 지원 분야에서 가장 중요하다고 생각하는 역량을 보유하려고 노력했다는 경험에 대해서 어떤 노력을 하고 해당 역량이 향후 직무 수행에 어떤 도움이 되는지를 포함한 구체적으로 서술하세요.[작성 Guide]어디서나 쉽게 볼 수 있는 보편적인 항목입니다.항목에 접속이 어려운보다 어떤 역량을 선정해야 할지 여러분 각자가 생각해야 할 과제가 큰 항목입니다.단 한가지 조언하자 왜 이러한 역량이 직무 수행에 중요하다고 생각하는지 공단의 역할 및 목표, 그리고 직무와 연관 지어 설명하세요.”커뮤니케이션 능력”,”고객 서비스”,”데이터 처리 능력”등 수많은 역량이 있지만 단순히 내가 보유하고 있는 역량>관련 경험>입사 후의 포부 등의 문장 전개에서는 평가자를 설득하기 힘들다는 것입니다.공단의 역할과 목표, 직무 수행 내용과 연관 지어 직무 역량이 중요한 이유를 설명하고 제가 이 만한 역량을 보유하고 있다는 점에 이어어필하면 더 설득력 있는 글이 될 수 있습니다.Start with Why을 꼭 활용하고 보세요.[경험 사례]추천하는 경험 뒤:지원 직무와 유사한 경험>직장/인턴 경력>아르바이트 경험>교외 대외 활동>교내 활동(동아리, 학과 행사 등)>고등 학교/군 경험(비 추천)지금까지 각 항목별로 자기소개서 작성 가이드, 경험 예시, 답변 템플릿에 대해 알아보았는데요.건강보험공단의 지원 접수는 30일까지입니다. 퀄리티가 높고 합격률을 높일 수 있는 자기소개서를 원하시면 아래 오픈채팅방으로 자기소개서를 첨삭하여 문의하시기 바랍니다. 마감에 임박해서 요청하면 진행이 어려울 수 있으니 전문가에게 투자하여 건강보험공단 합격에 도전하는 기회가 되길 바랍니다. 감사합니다。건강보험 자기소개서 첨삭 or 노베이스 작성 문의인사담당자 기버님의 오픈프로필 직무선정부터 취업까지 We connect your dots.open.kakao.com인사담당자 기버님의 오픈프로필 직무선정부터 취업까지 We connect your dots.open.kakao.com기버에서 운영하는 채용정보 오픈채팅방(ft. 매일채용공고 및 자기소개서/면접Tip공유)THE 리얼취업정보커뮤니티 #취업정보 #채용정보 #자기소개서정보 #면접정보 #자기소개서작성 #자기소개서 #취업준비 #취직활동 #이직 #면접준비 #자기소개서 #취업면접 #채용공고 #채용open.kakao.comTHE 리얼취업정보커뮤니티 #취업정보 #채용정보 #자기소개서정보 #면접정보 #자기소개서작성 #자기소개서 #취업준비 #취직활동 #이직 #면접준비 #자기소개서 #취업면접 #채용공고 #채용open.kakao.comTHE 리얼취업정보커뮤니티 #취업정보 #채용정보 #자기소개서정보 #면접정보 #자기소개서작성 #자기소개서 #취업준비 #취직활동 #이직 #면접준비 #자기소개서 #취업면접 #채용공고 #채용open.kakao.com